En este libro el autor no pretende profundizar en las herramientas actuales para la gestión de la empresa, sino transmitir conceptos que ayuden al lector a reflexionar. Se ha pretendido utilizar un lenguaje que sean accesible a todos los niveles del lector, sin necesidad de conocimientos especiales, ya que la idea es facilitar la comprensión de diversos conceptos que puedan ayudar al empresario, mandos intermedios y trabajadores en general. El contenido está basado en la experiencia personal y profesional del autor como consultor en todo tipo de empresas y transmitido en múltiples cursos de formación. De esta manera se incluyen los sistemas y herramientas más interesantes para la mejora de una empresa resumiendo lo más significativo que cada uno puede aportar