El presente libro desarrolla el Módulo Formativo Inglés profesional para actividades comerciales (MF1002), presente en el Certificado de Profesionalidad Actividades de venta (COMV0108), en el Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110) y en el Certificado de Profesionalidad Gestión comercial de ventas (COMT0411), que se incluyen en la Familia Profesional de Comercio y marketing. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen recogidos en el Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto, modificado por el Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre. Este módulo se divide en tres capítulos, que están estructurados pedagógicamente, de forma que resulte más fácil el estudio de los mismos. En cada capítulo se incluyen actividades y ejercicios prácticos que le serán de mucha ayuda para el aprendizaje de los contenidos, siendo posible comprobar las respuestas correctas en el solucionario incluido al final del libro