Hay determinados aspectos que suelen pasar desapercibidos para los clientes en los establecimientos comerciales, pero que son de suma importancia para incentivar el consumo en el punto de venta. Podemos hablar desde el diseño de los comercios hasta la colocación de los productos en las líneas de venta, pasando por la música que suena y la temperatura ambiente del establecimiento. Cada vez son más las operaciones consideradas auxiliares pero que cobran una importancia fundamental en la venta, por lo que deben ser estudiadas con detenimiento.