El examen 70-272 "Asistencia a los usuarios y reparación de aplicaciones bajo Microsoft Windows XP" es uno de los exámenes obligatorios para obtener el certificado MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician). Evalúa su preparación para resolver los incidentes que pueden producirse en puestos de trabajo reparando y configurando las aplicaciones y el sistema operativo Microsoft Windows XP. Para ayudarle a preparar eficazmente el examen, esta obra cubre todos los objetivos oficiales, tanto desde un punto de vista tanto teórico como práctico. Se trata de la obra de un formador profesional reconocido, certificado técnicamente (MCSE) por Microsoft. Así, la experiencia pedagógica y técnica del autor conduce a una aproximación clara y visual, de un alto nivel técnico. Capítulo a capítulo, podrá validar sus adquisiciones teóricas, mediante preguntas y respuestas (133 en total). Cada capítulo termina con unos trabajos prácticos (58 en total), con los que contará con los medios para evaluar su autonomía. Estas actividades concretas, más allá incluso de los objetivos fijados por el examen, le permitirán forjarse una primera experiencia significativa y adquirir una verdadera competencia sobre casos reales. A este dominio del producto y de los conceptos, se añade la preparación específica para el examen 70-272 : podrá acceder gratuitamente a un examen en blanco en línea, destinado a entrenarle en condiciones parecidas a las de la prueba. En este sitio, cada pregunta propuesta se inscribe en el espíritu del certificado MCP y, en cada una, las respuestas están lo bastante comentadas como para resolver sus últimas dudas. ¡A usted le corresponde juzgar cuándo está listo para el examen definitivo! Con el CD-ROM que se adjunta, podrá entrenarse con una decena de preguntas.